הדרכה בארגונים

מרכז הדרכה

בשנים האחרונות עולה וגוברת הדרישה של הארגונים השונים במנחים או מאמנים בתחומי המכירה והשרות, בין אם זה מאמנים ומנחים פנימיים או מחברות חיצוניות, אשר נקראות "מרכז הדרכה" ומתמחות בתחום הדרכות. המודעות לחשיבות הנושא היא מצוינת ותורמת רבות לארגון ובעיקר לקהל היעד, שעבורם נבחרה ההדרכה.
המטרה והחזון של מילתקביעת מדיניות הדרכה ולמידה – קידום ומימוש יעדים אסטרטגיים

מרכז הדרכה גם בעיתות משבר

ימים לא קלים עוברים על הכלכלה העולמית, לא כל שכן על הכלכלה בישראל. כולנו כפי ששומעים במחזותינו "קוראים עיתונים ושומעים חדשות" והמשבר עוד רחוק מפתרון. כל זאת קורה בעת בה ארגונים, נדרשים לתכנן תוכניות עבודה, למפות צרכי הדרכה ולצאת לדרך ב 2009 הנושפת בעורפנו באווירת קיצוצים בלתי נמנעת.

דווקא בעת הזו, מרכז הדרכה הינו מרכז בעל חשיבות מכרעת. המשך קיום תהליך זה הוא עוגן חשוב שאסור לוותר עליו והפירות יקטפו לאחר שיחלוף המשבר. דווקא בעת הזו, עת הצמצום חובה להשקיע בתהליך הדרכה עם מרכז הדרכה ופיתוח הדרכה בארגונים תוך היעזרות במדריכים פנימיים ובעזרים מתוקשבים המביאים לחסכון בעלויות. ניתן עדיין ליישם תוכניות הדרכה בארגונים על ידי "מרכז הדרכה מילת":

• מרכז הדרכה מילת מכשירה את צוות העובדים בטכניקות מתן שירות ומכירה יעילות ובמקביל נעשית הדרכה למנהלי המחלקות כמומחי ידע לעובדים באמצעות סדנת הדרכה טובה וסיוע בלמידת טכניקות להצלחה ותקשורת בינאישית , לכך יש השפעה גדולה בכל הכרוך בשימור עובדי ליבה.
• מרכז הדרכה מילת מורכב מצוות יועצים ובמדריכים מקצועיים המבצעים אהדרכה בארגון בחצרות הארגון ללא עלות של ארוחות וכו'.
• מרכז הדרכה מילת בתחום המיומנויות הרכות - אספקת חומר מקצועי לחברי צוות ובקשה להעביר נושא מסוים לחברי הצוות בישיבות כגון: ניהול זמן, מצגת אפקטיביות וכו'..
• מרכז הדרכה מילת - מפגשי הדרכות והעשרה בנושא רוחבי חוצה ארגון. הדבר משדר מסר של יציבות לעובדים, כלומר - הנה דווקא בעיתות משבר - אנחנו לא פוגעים בנושא השימור והעשרה.
• במהלך ההדרכה עם מרכז הדרכה מילת, נעשה שימוש בתקשורת הארגונית הפנימית - מיתוג של פעילויות, שיחות עם עובדים ומנהלים ומחוברות לשטח. גם אם אין הדבר כרוך במישרין בביצוע מיידי של פעילויות הדרכה - חשוב מאוד להיות מחובר לשטח..

החשוב ביותר אצל מרכז הדרכה של מילת תמיד להיות קשובים. לשדר שקיפות ואמינות.
להכניס את תוצרי ההדרכה לתוכנית עבודה על פני ציר הזמן. התכנון מאוד חשוב וראוי להיות ערוכים מראש גם אם לא תוכלו ליישם את כל מה שהתכוונתם.
מרכז הדרכה מילת מעודד חשיבה יצירתית, לעשות יותר עם מה שיש - זוהי אומנות שתוצאותיה יישאו פרי.